Atención al ciudadano

Forjando el liderazgo para servir a Colombia

Escuela de Cadetes General Santander (ECSAN).

Conectando capacidades para un mundo más seguro

Escuela Nacional de Entrenamiento Policial (CENOP).

Formamos pilotos y especialistas al servicio de Colombia

Escuela de Aviación Policial (ESAVI)

Formamos guardianes del territorio y la comunidad

Escuela Nacional de Carabineros (ESCAR).

Fortalecemos conocimientos y capacidades para la seguridad y la convivencia.

Escuela Antisecuestro y Antiextorsión (ESANT).

Lideramos la formación de guías y caninos al servicio de Colombia

Escuela de Guías y Adiestramiento Canino (ESGAC).

Investigar para proteger. Formar para servir

Escuela de Investigación Criminal (ESINC).

La educación policial una posibilidad significativa de humanización

Material de consulta

¡Bienvenido a la sección de atención al ciudadano del portal educativo de la Dirección de Educación Policial!

Aquí encontrará un valioso material de consulta diseñado para fortalecer las habilidades en el crucial tema de Atención al Ciudadano. Nuestro contenido, cuidadosamente seleccionado, incluye archivos en formato PDF y videos instructivos que guiarán a través de conceptos clave y mejores prácticas.

Estamos seguros de que este material de consulta en Atención al Ciudadano le ayudará a perfeccionar tus habilidades y a contribuir de manera positiva a la seguridad y bienestar de nuestra sociedad. Explora nuestro contenido y potencia tu desarrollo profesional hoy mismo.

Estándares Mínimos

Realizar la atención a las personas promoviendo la comunicación asertiva en el marco de la actividad de policía.
Orientar los requerimientos de las personas a través del portafolio de servicios y tramites de la Policía.

Videos de apoyo

Los siguientes videos brindarán una experiencia visual y práctica, permitiéndote aprender de manera dinámica y participativa. Con expertos en el campo guiándote a través de situaciones prácticas, estarás mejor equipado para enfrentar los desafíos cotidianos y ofrecer un servicio excepcional a la comunidad que servimos.

Realizar la atención a las personas promoviendo la comunicación asertiva en el marco de la actividad de policía.

Orientar los requerimientos de las personas a través del portafolio de servicios y trámites de la Policía.

Lecturas de apoyo

Los archivos en PDF proporcionan información detallada y recursos prácticos que permitirán profundizar en las estrategias y técnicas esenciales para una atención ciudadana efectiva. Estamos comprometidos a ofrecer contenido actualizado y relevante que se alinee con los estándares más altos de formación policial.