Atención al ciudadano
La educación policial una posibilidad significativa de humanización
Material de consulta
Aquí encontrará un valioso material de consulta diseñado para fortalecer las habilidades en el crucial tema de Atención al Ciudadano. Nuestro contenido, cuidadosamente seleccionado, incluye archivos en formato PDF y videos instructivos que guiarán a través de conceptos clave y mejores prácticas.
Estamos seguros de que este material de consulta en Atención al Ciudadano le ayudará a perfeccionar tus habilidades y a contribuir de manera positiva a la seguridad y bienestar de nuestra sociedad. Explora nuestro contenido y potencia tu desarrollo profesional hoy mismo.
- Realizar la atención a las personas promoviendo la comunicación asertiva en el marco de la actividad de policía.
- Orientar los requerimientos de las personas a través del portafolio de servicios y tramites de la Policía.
Videos de apoyo
Lecturas de apoyo
Los archivos en PDF proporcionan información detallada y recursos prácticos que permitirán profundizar en las estrategias y técnicas esenciales para una atención ciudadana efectiva. Estamos comprometidos a ofrecer contenido actualizado y relevante que se alinee con los estándares más altos de formación policial.
Plan de lección del estudiante
M1C1L1 Aplicar los aspectos de atención a las personas en la actividad de policía.
M1C1L2 Conocer y aplicar la atención presencial preferencial a personas que se encuentran en situaciones especial.
M1C1L3 Hacer uso de las habilidades comunicativas en la actividad de Policía.
M1C1L4 Utilizar asertivamente la comunicación no verbal, en la interacción con las personas.
M1C2L1 Orientar a las personas en los servicios y tramites que ofrece la Policía Nacional de acuerdo a sus solicitud.
M1C2L2 Asesorar a las personas en la utilización de los canales de atención definidos por la institución.
Material de Apoyo
M1C1L1E Aplicar los aspectos de atención a las personas en la actividad de policía.
M1C1L2E Conocer y aplicar la atención presencial preferencial a personas que se encuentran en situaciones especial.
M1C1L3E Hacer uso de las habilidades comunicativas en la actividad de Policía.
M1C1L4E Utilizar asertivamente la comunicación no verbal, en la interacción con las personas.
M1C2L1E Orientar a las personas en los servicios y tramites que ofrece la Policía Nacional de acuerdo a sus solicitudes.
M1C2L2E Asesorar a las personas en la utilización de los canales de atención definidos por la institución.